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131件の口コミ中 101～120を表示
物見遊山 60代以上 /男性 2016/08/30 夫婦・カップル
この度は「みゅう」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂くことが出来ず、本当に残念に思います。 まず移動の時間に関しましては、ローマからナポリまでは、片道約2.5時間掛かりますので、 どうしても5時間はバスの中で過ごしていただくことになります。観光バスでポンペイまで行かれる場合はほとんどの旅行会社が同じ行程になります。ガイドの説明に関しましては、ご出発が早い為、バスに乗ってからお休みになるお客様も多い為、車内で1時間位説明した後は、お客様にお休みになって頂くこともございます。 お客様によっては、逆にガイドがずーっと2時間車内で説明しますと、うるさくて休めなかったとクレームをいただく事もございます。この件に関しましては、今後ポンペイ、カプリを担当しますガイドと早急に相談させて頂きます。 弊社のナポリ、ポンペイツアーは、カプリツアーと混乗で手配しております。 カプリツアーのお客様は、ナポリの港で離団しますので、特にポンペイにご参加されるお客様にはご迷惑はお掛けしません。また、カプリ参加のお客様がいらっしゃらない場合でも、ナポリからお帰りになるお時間は通常16時30分前後になっております。ガイドに確認しましたが、この日はポンペイのお客様が、特にカプリのお客様のせいで待つ時間がかなり長かったという報告は受けておりませんでした。 レストランには、今後、パスタの茹で加減をきちんと確認するように注意させて頂きました。またガイドにも毎回きちんと確認させます。 今後は、お客様からの貴重なご意見を教訓にガイド、レストラン、スタッフと協力して 皆様にご満足頂けるツアーになりますよう努力させて頂きます。
投稿者 30代 /男性 2016/06/16 夫婦・カップル
この度は「みゅう」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 日程の記載方法が曖昧だったため、お客様にはご満足頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。皆様によりお分かり頂くことができる表記とするため、予定の散策時間をサイト上の行程に明記致しました。（ナポリ散策は約45分。11月、3月は約1時間45分） また機会がございましたら、「みゅう」をご利用頂けましたら幸いでございます。 どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
投稿者 40代 /男性 2016/05/06 ひとりで
この度は「みゅう」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 この日、担当しましたガイドは東京大学に留学経験を持つとても優秀なガイドです。 また、彼は食にとてもこだわりを持っていますので、自信をもってお客様にレストランをお勧めしています。 お客様からのコメントをガイドに伝えましたらとても喜んでおりました。 お客様にご満足いただくことが出来まして、私達スタッフも本当に嬉しく思います。 また機会がございましたら、何かお役に立てれば幸いです。
投稿者 50代 /女性 2016/04/24 ひとりで
この度は「みゅう」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ガイドに確認しましたら、この日は全て予定通りの日程で進み、特に問題は無かったと報告を受けておりました。 弊社では通常ポンペイの遺跡の中を約2時間ガイドと廻ります。その後は、秘儀荘の近くにありますレストランにて昼食 14時30分前後にナポリ市内に向けて出発してナポリ市内にありますスパッカナポリを徒歩観光します。 16時前後にローマに向けて出発、19時前後にローマに到着というのがこのツアーのおおまかな行程になります。 ポンペイの遺跡は通常2時間以上になりますと、ほとんどのお客様が疲れてガイドに付いて来れないのが現状です。 その為、ガイドと相談しまして、観光は2時間前後にしております。 また弊社では、スパッカナポリでの自由散策の時間を30分前後設けておりますので、ナポリ市内を車窓からではなく実際に歩いて観光できます。 ポンペイの遺跡とナポリ市内観光の時間をもっと多く取るには、どうしても日帰りのツアーでは難しくなります。 お客様からの貴重なご意見を参考に、今後ツアーを企画するために是非検討させて頂きます。 この日のレストランは、4月25日がイタリアの祝日でしたのでかなり混んでいたと聞いております。 今後、パスタのゆで加減、量に関しましてレストランに厳重に注意して、ガイドにも毎回きちんと確認させるように致します。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見を参考に、皆様にご満足頂けますツアーになりますようガイドと共に努力して参りますのでこれからも宜しくお願い致します。
投稿者 50代 /男性 2016/03/07 ひとりで
この度は「みゅう」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただくことが出来ましてとてもうれしく思います。 個人的には、遺跡とか美術館にいかれる場合は、やはりベテランガイドと一緒に 廻るﾂｱーが是非お勧めです。 また機会がございましたら、「みゅう」をご利用頂けましたら幸いです。
投稿者 30代 /女性 2016/02/26 ひとりで
この度は「みゅう」をご利用頂きましてまことにありがとうございます。 ガイドに伝えましたらとても喜んでおりました。 機会がございましたら、「みゅうローマ」にお立ち寄りくださいませ。 何かお役に立てれば幸いです。
投稿者 50代 /男性 2016/01/17 夫婦・カップル
投稿者 50代 /女性 2016/01/26 友人
この度は「みゅう」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ポンペイの遺跡に個人で行かれる場合、遺跡の中がかなり広い為、要領よく廻るのは少し難しいのですが 弊社のガイドと一緒でしたら、お客様が飽きて疲れないように彼らの経験を生かしてポイントを分かりやすく 説明しております。 お客様にご満足頂いて本当に嬉しく思います。 また機会がございましたら、「みゅう」を宜しくお願い致します。
投稿者 40代 /男性 2015/12/30 家族
投稿者 40代 /男性 2016/01/03 夫婦・カップル
この度は「みゅう」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂いてスタッフ一同とても喜んでおります。 弊社では、ポンペイ遺跡観光後、ナポリのスパッカナポリを徒歩観光します。 スパッカナポリは、教会、歴史的建物がたくさんあり、ナポリの象徴とも言えます。 一人では行きにくいスパッカナポリが含まれていますので是非お勧めのツアーです。 次回もお客様のお役に立てれば幸いです。
投稿者 60代以上 /男性 2016/01/05 家族
投稿者 60代以上 /女性 2016/01/05 夫婦・カップル
投稿者 50代 /女性 2016/01/05 夫婦・カップル
投稿者 40代 /女性 2016/01/05 夫婦・カップル
投稿者 60代以上 /女性 2015/12/29 夫婦・カップル
投稿者 60代以上 /女性 2015/12/29 家族
投稿者 40代 /女性 2015/12/29 家族
投稿者 30代 /男性 2015/12/29 夫婦・カップル
投稿者 60代以上 /女性 2015/12/19 友人
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