ルンダーレ宮殿と十字架の丘を訪れる専用車ツアー　リガオプショナルツアー　口コミ投稿ページ

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リガ発
【プライベートツアー】専用車で行く ルンダーレ宮殿と 十字架の丘 1日観光（英語ドライバー）

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3件の口コミ中 1～3を表示

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投稿者 30代 /女性 2019/07/26 友人

値段不相応！非常に残念です。

時間通りに迎えに来た青年ドライバーは朝のハロー以外、会話はありません。
しばらく走ると突然下ろされ「僕はここで待っている」と告げられたので、ここがルンダーレ宮殿であることを察しましたが、何分間の滞在が可能か聞くと「さあ？適当に」と肩をすぼめるのみで不安になりました。
地図が無いため宮殿までどう行けばいいか分かりませんでしたが（下車位置から宮殿は見えない）他国の団体ツアーに便乗して宮殿へはたどり着きました。またそこからバウチャーをチケットへ換えるのも全く案内がないので大変でした。
車へ戻ると無言で扉を開けられ、そのまま出発。人が多く集まっているコンビニ？休憩所？でまた停まり（もちろん無言）トイレ休憩かな？と思い外へ。ちょっと近くをふらふらしようと道を外れると遠くに十字架の丘が見えました。危うくトイレだけして車に戻るところでした！
行程ではこの後昼食となっていたのでいつかなー？とお腹を空かせて待っていましたが、結果、全く休憩もなく猛スピードでホテルへ搬送。笑
かなり巻いていたので１５時にはホテルへ戻れましたが、朝からの行程なのに昼食時間を与えないってどんなツアーだよと友人とあっけに取られてしまいました。ツアー代金に対し、内容がお粗末すぎます。他の方の口コミが全く反映されていないのにも驚きです。
2019/08/03　(07287)

みゅうからの返信

ご満足頂けるツアーとならず申し訳ございません。現地手配会社とは、ドライバーのクオリティーについて話をしていますが、実際にドライバーによって能力の差が出ているようです。再度ドライバーへの教育を徹底するよう伝えました。この度は、ご満足頂けるツアーとならず申し訳ございませんでした。

評価

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投稿者 60代以上 /男性 2019/05/03 家族

話が違う？

リガのホテルから、エストニア迄のツアーを御願いしました。

人の良さそうなドライバー、ガイドさんのようでした。

車に乗り込むとおもむろに本日のスケジュールなどを聞こうとすると、様子がおかしい。

簡単な英語で話しかけると、手を振る。
何を話しかけても応えてくれません。

英語ガイドとの条件でしたが、英語は話さないようです。

ポケトークをもっていたので、ラトビア語に変換すると通じるようです。

初めの訪問先のルンダーレ宮殿迄の時間は聞くことが出来ました。指を立てて一時間と。

意思の疎通は出来るかと思い、一呼吸おいて、ラトビア語で天気などを話しかけました。

反応がありません。

それならばと、本日の訪問先のガイドを御願いしたところ、出来ないとの様子。

これ以上、会話を試みても気まずくなるだけと判断し、コミュニケーションは諦めました。

ドライバー兼ガイドさんを御願いしたつもりが、話をしない純粋なドライバーさんだったようです。

ルンダーレ宮殿の訪問は、迷いながら受付に連れて行かれ、バウチャーも忘れて取りに戻っていたようです。車で待っているからとの別れましたが、会話がないので不安でした。

別の日本人ツアーに教えて貰いながら回りましたが、マップも貰えずよく分かりませんでした。

貰ったチケットは、ショートコースで庭園にも出られないもので、目当ての観光も中途半端。

十字架の丘では、20分待つからと言われ、方向を指し示すのみ。案内もなく、何が何だかという感じでした。

無事にホテルまで送り届けてくれたので良いとしますが、それなりの費用のオプションツアーがこのような内容であったことは残念でした。



2019/05/11　(06702)

みゅうからの返信

この度のご参加有難うございました。
また、行程やドライバーに関して不十分なところがあり、誠に申し訳ございませんでした。
こちらのツアーは英語ガイドは同乗せず、全行程ドライバーのみのサービスとなっております。
ただ、コミニケーションの部分でお客様を、ツアー中ご不安にさせてしまったこと、申し訳ございません。

お客様のコメントは現地運営会社に伝え、ドライバーの選定や教育を強く要求いたします。
ご意見ありがとうございました。また今回ご満足頂けるツアーとならなかった点、肝に銘じ、今後のサービス改善に努めさせて頂きます。

評価

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投稿者 30代 /女性 2019/01/02 友人

概ね満足、でも注意が必要

4人で申込みをしましたので、手頃な料金でなかなか行きにくい場所を効率的に回れて良かったです。朝は定刻にベンツの大型ワゴン車でホテル前に迎えに来てくれて終日快適でした。
ただ、英語ドライバーと書いてありましたが英語はほぼ通じませんでした。
スケジュールもルンダーレ宮殿→昼食→十字架の丘となっておりましたが、ルンダーレの後、昼食場所には寄らず、十字架の丘へ直行。昼食は観光後にドライバーさんへお願いして適当なレストランへ止まって頂きました。何も言わなければ、レストランへ寄ることもなく帰る所でした。
寄って頂いたレストランは良心的な価格で、そこそこ美味しかったので満足ですが、お申込みの際は注意が必要かと思います。
ドライバーさんは言葉は通じませんでしたが、感じは良かったです。
2019/01/09　(06334)

みゅうからの返信

この度はご参加ありがとうございました。
昼食に関してお客様にご心配をおかけして申し訳ございませんでした。ドライバーにより英語の能力に多少差が出てしまいます。現地手配会社には、英語のトレーニングを引き続き行なうよう依頼いたしました。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

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