ジュネーブからシャモニーへのシャトルバス　ジュネーブオプショナルツアーの口コミ・体験談

ジュネーブ発
ジュネーブ ⇒ シャモニー　シャトルバス

みんなの評価: 4.0

評価すべての口コミ16件

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ご参加いただいた当時のツアー、サービスに対する口コミです。内容が一部変更されている場合もございます。

15件の口コミ中 1～15を表示

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評価

投稿者 50代 /女性 2022/08/28 ひとりで

バス停はわかりやすいが、乗るバスが分かりづらかったです。

シャモニーとジュネーブ間を往復するのに便利でリピーターで使っています。バス停はジュネーブの市街地の便利なところにあり、その案内も予約の明細にわかりやすく示されています。ただ、乗るバスが、アナウンスがされるわけでも、運転手さんが呼んでくれるわけでもなく、行き先表示も定かではなくコロコロ変わったりするので、どれに乗っていいかわからず、皆さん右往左往していました。自分で行き先を確認、そして出発時間も遅れることがあるようなので（その時は20分程）余裕を持って利用するのがいいと思います。

2022/09/12　(09193)

評価

投稿者 60代以上 /男性 2022/09/03 夫婦・カップル

現地スタッフの対応

当日現地事務所に予約表を持参したが、最初予約がないと言われ再度確認を依頼して予約確認が
とれた。その後バスに乗る段になって又予約の件でスタッフともめた。

2022/09/11　(09192)

みゅうからの返信

この度はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。又、大変貴重なご意見ありがとうございます。
弊社からもお客様の声を催行会社にお伝えし、再発防止、スム－ズな対応をお願いする所存でございます。
また何かお気づきの点がございましたら弊社までご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

評価

投稿者 30代 /女性 2019/09/11 ひとりで

わかりやすかったです

お世話になりました。ジュネーブからシャモニーに移動するのに使いました。事前にお送りいただいた地図のおかげで迷わずにバス停に到着し、バスもわかりやすかったです。運転手さんが予約票を確認しますが、外国人の方の予約票にはQRコードのようなものがついていてピッと読み込んで乗車。わたしの予約票は日本語表記なのとQRコードはなかったので、名前をきかれて、運転手さん手持ちの乗客名簿と照合のうえでチェックインとなりました。それも特に問題ありませんでした。バス停にも待合室はあるようですが、近くにカフェがあってひとりでも入りやすいお店だったので待つのにはおすすめです。

2019/09/12　(07755)

評価

ひろ 50代 /男性 2019/08/10 夫婦・カップル

普通に遅れました。

当たり前にように出発が40分遅れ、その間係員はおらず、説明もなく、他の外国人客と一緒に不安がっていました。まあ日本じゃないから時間にはルーズなんですね。

2019/08/19　(07451)

みゅうからの返信

コメントありがとうございます。

ご心配をおかけして申し訳ございません。

こちらのサービスは路線バスなので遅れることはありますが、係員からの説明はなかった点に関しては路線バス会社に注意致します。

評価

投稿者 30代 /女性 2019/08/07 ひとりで

シャモニーバス(ジュネーブ発)

バスターミナルに行き着けるかどきどきしました。ターミナルには、事務所的な建物があって、中に時刻表もあるので、集合より少し早めに行くと、自分で確認できて安心。満席だったので、ネットで予約しておいて正解でした！

2019/08/17　(07438)

評価

投稿者 60代以上 /男性 2019/06/26 夫婦・カップル

もう少し丁寧なご案内が欲しかったです。

ジュネーブの観光バスターミナルの指定された場所に時間通りに行きましたが、みゅー社のバスが見つかりません。近くにいた人に聞くと、シャモニーへ行くバスはあれだと別のバスを教えられ、そのバスの後の数席が予約されていました。おそらくみゅーのツアーを予約した人が少なかったので、他者の観光バスに同乗する形になったのだと思います。私たちはシャモニーに運んでもらえばいいので、まあ問題はないのですが、黙って指定の場所に待っていたら、置いて行かれるところでした。バスの大半を占めているグループへのガイドさんの説明も聞けてよかったのですが、事情が理解できないわが妻は、ガイドさんに私にもパンフレットを下さいなどと言ってしまい、「あんたはツアー客じゃないからあげられないよ」と冷たく対応されていました。
ヨーロッパ内のツアー大手のみゅーさんなら信頼できると思って、予約しましたが、こういうケースもあることを事前にご説明して欲しかったです。

2019/07/04　(07144)

みゅうからの返信

岩崎様
このたびはジュネーブの場所でバスがわかりずらかったということで、ご心配をおかけいたしました。
ご乗車いただくバスはみゅうのバスではなく、車体に「SWISSTOURS」と書かれたバスなので、これを目印にバスをご確認いただくようにご案内しておりますが、ご案内の方法について今後の検討課題とさせていただきます。

評価

投稿者YSKO 60代以上 /男性 2019/06/22 夫婦・カップル

安心で快適なパス

ジュネーブのバス乗り場はすぐに分かり、キーツアーズ社のオフィスがすぐそばにあったので立ち寄り、到着場所などを教えていただきました。また、事前に、到着ターミナルからホテルまでの距離があるのでタクシー予約が必要なこと、展望台へ早く行くことが必要なことなど、御社のスタッフの方から示唆いただき、不自由なく行動できました。
バスは快適で、予定より早く着いたので、タクシーを待つ時間が長くなりましたが、その間にモンブランパスを購入し、旅行案内所で情報を得ることが出来ました。改めて、皆様に御礼を申し上げます。

2019/06/30　(07086)

みゅうからの返信

嬉しいコメントありがとうございます！
またのご予約お待ちしております。

評価

最後の晩餐 50代 /男性 2018/12/06 ひとりで

旅への気遣い

シャトルバスの旅は普通だったのだが、みゅうの担当者の対応が素晴らしかった。
この時期のシャモニーの見所やバウチャーの対応等、お世話になりました。
ありがとうございました。

2018/12/23　(06276)

みゅうからの返信

コメントありがとうございます！
またのお越しお待ちしております。

評価

まゆみ 40代 /女性 2018/08/29 ひとりで

初心者にはオススメしません

ジュネーブからシャモニへの移動に利用しました。集合場所は空港から出て５分くらい歩きます。わかりにくくはないです。ただ、出発時間になっても同じようなバスが多いのと、案内もなく、同じバス会社のロゴのシャモニー行きと書いたバスの前で他の外人女性と待っていたらそれではなく別のバスでした。危うくおいていかれそうでした。旅慣れていなく、言葉ができない人はちょっとおすすめできません。バス乗り場にはトイレも簡易トイレのみ、カフェもないので空港もしくは駅ですませ、飲み物を購入してください。シャモニまでのバスの移動はスムースでした。

2018/09/05　(05849)

みゅうからの返信

コメントをありがとうございました。
上記のコメントの、集合場所に関しましては、空港ではなく、ジュネーブコルナバン駅の事だとお察しいたします。

仰るとおり、駅から湖に向けて5分程度歩きます。
ヨーロッパでガイドを付けず個人旅をされると、皆さん同じような経験をされると思いますが、日本では「どちら行きのバスです、発車いたします」等の担当者の案内などありますが、こちらでは、まったくございません。大きな声で案内をすると、他のお客様に迷惑になるからだと思われます。国鉄・私鉄電車も、公共のバスも、同じです。よって、今回のコメントはこれから個人旅行をされるお客様にとって非常に貴重なアドバイスだと思われます。ありがとうございました。

評価

投稿者 60代以上 /男性 2018/06/20 夫婦・カップル

快適でしたが

出発時刻になってもバスに乗り込めず、運転手が不機嫌で横柄。５分遅れるから、と言い、悠然とタバコを吸う。概してスイス人はあまり愛想が良くないことが分かった。運転は正確で、予定通りの時間にシャモニーに着きましたが。
荷物運びに有利と思って予約したバスセンター前のホテルが夜１１時を過ぎると、人が帰ってしまうため、中に入れず、あわや一晩ホームレスのなりかけた。

2018/07/04　(05469)

みゅうからの返信

コメント頂き、このような運転手がいることをお知らせ頂きましてありがとうございました。嫌な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。このシャトルバスの会社にレポートして今後気を付けるようにさせます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

評価

投稿者 40代 /男性 2017/09/02 友人

国際空港は、モンブラン広場の次に停車しました。

出発は10分遅れましたが、フランス時間として考えれば、ほぼ定刻通り出発したと思います(フランスの交通機関は大抵遅れます。)。バスは大型のもので、バスの側面に大きな文字で「SWISSTOURS」と書かれていましたので乗車するバスはすぐに分かりました。乗りこむ際に、バウチャー(印刷した紙)をチェック後は、自由席でした。大型バスでしたので、席の中央に一段下がった場所があり、トイレかと思って確認しましたが、トイレではありませんでした。
自分はシャモニーからジュネーブ国際空港まで乗車したのですが、出発後1時間程度でまずはジュネーブ駅近くのモンブラン広場で一時停車し、そこで下車することもできました。モンブラン広場での停車時間はおよそ10分程度で、すぐに出発しジュネーブ国際空港まで乗れました。モンブラン広場から空港までは、運転手は10分で行けると話していましたが、実際は15分くらいかかりました。しかし、フランス時間を考えれば、かなり正確な運行だったと思います。全く問題はありませんでした。

2017/09/11　(03900)

みゅうからの返信

時間の遅れもフランス時間と寛容にご納得いただき、恐縮です。
コメントをありがとうございました。

評価

投稿者 30代 /女性 2017/08/23 夫婦・カップル

集合場所

我々の結論は、待つなら「バスのそば」です。

ほかの乗客もバスの前で待っていました。
バスは、μさんが送ってくださった案内図の「Long Distance Bus（一番道路側のバスターミナル）」に停車していました。
バスの車体の「Swiss Tours」と、ワイパーに「Chamonix Mont-Blanc」と書いた紙があったのですぐわかりました。

集合場所は、案内どおりで、第一ターミナル到着口出てすぐのカウンター前です（黄色いカウンターが目印）。
ですが、
・出発時刻になってやっと運転手登場
・運転手は赤いジャケットを着ていない（白シャツでした）
という点から、早めに来て、バスを探すことをおすすめします。

予約確認は、乗車時ではなく途中の停車場で、運転手とは別の担当者がまとめて行っていました。
このとき、プリントアウトした確認書が役に立ちました（そのまま渡しました、返ってきません）。

バスの旅は大変快適でした。
バスそのものも清潔に保たれており、乗客や運転手も品のある方々という印象でした。

待ち合わせに難ありですが、大変便利なバスなので、星4個つけさせていただきました。

2017/09/06　(03806)

私達が乗ったバス

みゅうからの返信

コメント、ありがとうございます。

非常に、貴重なご意見を頂き、感謝いたします。最近、このシャトルバスの運転手を見つけられず乗れなかったケースがありますので、集合場所に関して検討したいと思います。

みゅうスイス

評価

sho 50代 /男性 2016/09/18 家族

少しヒヤリ

ジュネーブのバス乗り場に行った時に、バスの受付の方にバウチャーを見せると少し待ってくださいと言われてまっていたんですが、一向にに案内されることもなく不安でもう一度聞くと
そのバスは運行中止といわれもう少し待ってくれといわれました。そして、出発2分前にもう一度聞くと座席予約が空いているのでと言われて
バスに乗れました。案内の人が日本語が話せたので少しは安心しましたが、ひやひやしました。天候も余り良くなくて残念でしたか、移動も楽でたのしかったです。又、機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

2016/09/23　(01916)

みゅうからの返信

コメント、ありがとうございました。ヒヤヒヤさせて申し訳ございません。早速、当日の朝シャトルバスが運行中止になることがあるのかどうか運行会社に確認しましたが、この日９月１８日は通常通り運行しており、運行中止と誰が言ったのか逆に知りたいと言われました。弊社のほうの予約も確認しましたが、問題ありませんので、何が起こったのかこちらではっきりわかりません。
日本語が話せる案内の人と仰るのは、バスの中でも案内した男性でしょうか？
いずれにしろ、キャンセルになるような場合は、事前に連絡がありますので、こちらからお客様に連絡いたします。９月18日のシャトルバスに関しては、何か手違いがあったのかもしれません。最終的には移動を楽しんでいただいたようで安心致しました。またのご利用お待ちしております。

評価

まめ 40代 /女性 2016/08/11 家族

便利

とても便利です。
集合時間になっても、集合場所のインフォメーション前に係の方がいなくて。。。
ジュネーブオフィスに電話しました。
待ち合わせは、インフォメーション前ではなく、到着ロビーから外に出たバス停とのこと。
赤いベストの人を探してと言われ、探しました。一瞬焦りました。
日本語で電話対応してくださったのが心強かったです。

他のツアーのようにウエルカムボードを持っている訳ではありません。
とにかく、swiss tourのバス＆赤いベストの運転手を探してください。

ジュネーブ空港からは５人乗車。ジュネーブバスターミナルからの乗車は多くバスはほぼ満席に。
シャトルバスの写真が、マイクロバスでしたが、実際は大きな観光バスだったので、車窓からの眺めも良かったです。おススメです。

2016/08/19　(01688)

みゅうからの返信

お電話頂いたのを覚えております。あの時は、とっさに赤いベストのドライバーを探していただくように申しましたが、本来はドライバーがinformation の前にお客様を探しに行くのが本来の流れで、あの日は、ドライバーにそうするように連絡が伝わっていなかったようです。ご心配おかけして申し訳ございませんでした。
いずれ、乗り遅れずにいいタイミングでお電話頂き、こちらも助かりました。有難うございました。

評価

yasu 60代以上 /男性 2016/06/30 夫婦・カップル

バスは安心快適でした。

4年前にジュネーブからシャモニーまでタクシーで移動しましたが、今回のバスの方がロケーションも良かったです。無論費用も安くすみました。

2016/07/07　(01388)

みゅうからの返信

バスのご利用、ありがとうございました。ジュネーブセンターから出ていますので、とても便利です。
またのご利用、お待ちしております。

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バス停はわかりやすいが、乗るバスが分かりづらかったです。

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現地スタッフの対応

みゅうからの返信

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わかりやすかったです

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普通に遅れました。

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シャモニーバス(ジュネーブ発)

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もう少し丁寧なご案内が欲しかったです。

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安心で快適なパス

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旅への気遣い

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初心者にはオススメしません

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快適でしたが

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国際空港は、モンブラン広場の次に停車しました。

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集合場所

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少しヒヤリ

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便利

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バスは安心快適でした。

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