ユングフラウヨッホ1日観光 （ハンス・マイヤー社運行）　ルツェルンオプショナルツアー　口コミ投稿ページ

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ルツェルン発
ユングフラウヨッホ1日観光 （ハンス・マイヤー社運行）

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2件の口コミ中 1～2を表示

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投稿者 50代 /女性 2018/08/30 ひとりで

他のツアー会社にすれば良かった

英語も堪能でなくひとりでの参加だったので不安が大きかったのですが、タイ人？ガイドが気さくに迎え入れてくれたんです最初は。が、登山列車で写真撮影が始まり、土足のまま座席にあがり列車の上段窓から顔を出しての撮影を怖いからと拒否した頃から・・明らかに私に対しての態度が差別的になり、他の参加者に悪口を言ったり、ユングフラウヨッホでの写真撮影に誘ってくれないなど、本当に不快な思いをしました。ユングフラウヨッホでの高山病の説明もなく、足早に歩いて具合が悪くなった人もいました。折角の思い出が台無しです。唯一天気が良かったのが救いでした。
2018/09/08　(05859)

みゅうからの返信

口コミの投稿ありがとうございました。
この度は、ツアー中にお客様に不快な思いをさせてしまったこと、私どもも大変残念に思います。
こちらの口コミをいただいた後、催行会社と確認したところ、ガイドは土足で椅子の上に立ち写真を撮ったことを認めております。
日本人のマナーから考えると喜ばれる行為ではありませんが、ユングフラウ鉄道では座席の上に立って窓の外の写真を撮ることは許可されているため、お客様に喜んでいただこうとして、ガイドはガラス越しに写真をとるよりきれいな写真をとっても大丈夫と伝えたかったのだと思います。 国が変わると文化も変わり、日本人にとっては理解しがたいこともありますが、お客様に不快な思いを抱かせたことについては、 その他の場面での出来事も含めて催行会社に伝え、配慮を要請いたしました。

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ミースケ 50代 /女性 2017/08/04 友人

旅は道連れ^ - ^

現地にてツアーの申し込みをしました。日本語ガイドのいないツアーで日本人は私達だけでした。登山列車ではガイドさんの愉快な説明付きで撮影大会。その後もガイドさんに半ば振り回されながらもワイワイガヤガヤ。とても楽しく参加しました。軽い高山病？にかかった時には同じツアーの参加者の皆さんが気にかけてくださり本当に感謝でした。景色は勿論のこと日本語ツアーにはない楽しみがありました^ - ^
2017/08/13　(03543)

みゅうからの返信

日本語ガイドがないツアーで冒険されて、とても満足された様子が良く伝わってきました。この度は、MYUをご利用いただき、本当にありがとうございました。また、素敵な写真もありがとうございます。良い思い出になりましたね！！
機会がありましたら、またのご利用お待ちしております。

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